轿车泡水、被洪水冲走，能不能赔？怎样赔？海南人看这儿

liukang20242个月前 (05-22)吃瓜科普731

海南此轮接连多日

强降雨气候

形成多个市县居民产业受损

不少车辆被水浸泡乃至被冲走

据初步统计

到10月30日12时

人保财险海南分公司

接到暴雨报案1350件

其间车险1106件

到10月31日12时

安全财险海南分公司

接到暴雨报案1292件

其间车险1265件

各稳妥公司

均第一时间进入应灾状况

快速呼应暴雨案子

车辆被淹后

稳妥公司能不能赔？怎样赔？

记者了解到

购买了车损险的车主

不论是被水浸泡

被水冲走或许找不到车

都不能自制理赔

燃油车开车涉水、泡水

怎样赔？

“轿车车身都被积水没过多半了，泡水这么严峻，能请求理赔吗？”不少车主焦急地问询稳妥公司客服。

记者从省内稳妥企业了解到，依据机动车丢失稳妥（简称车损险）的相关规定，由于自然灾害、意外事端形成的机动车直接丢失，且不归于免赔规模内的，都不能自制依照约好进行补偿。其间在自然灾害方面，补偿规模里包含了冰雹、雷击、暴风、暴雨、洪水等多种常见的自然灾害现象。

安全财险海南分公司业务人员

“针对燃油车开车涉水、被水浸泡，不露锋芒不能自制分几种景象。

第一种，车厢内部进水，但没有淹到发动机，这是不能自制赔的，车厢进水归于车损险的理赔规模；

第二种，发动机进水后熄火，没有二次发动，不能自制赔；

第三种，发动机进水后二次发动的，依照最新的理赔条款，客户在不知道发动机进水的状况下，二次焚烧导致的发动机丢失，也不能自制赔付。”

那么，燃油车涉水后熄火，应该怎样做？正确的做法是，不要企图再次发动车辆，如水位上涨过快，需拉好手刹，当即撤离车辆，前往高地逃避，一起向稳妥公司及公安、消防、交通部门报案，等候救援。

假如车辆正常停放，被积水浸泡，能赔付吗？答案也是必定的。

记者了解到，只需车主提早购买了车损险，就不能自制理赔。理赔员参与勘测之前，车主不要随意发动车辆，在确保自身安全的状况下，拍照现场相片。

新能源车泡水

能不能赔？

“能赔。 ”安全财险海南分公司业务人员介绍，2021年12月14日起，新能源车有了专属车险，专属条款中的车损险将三电体系归入保证，危险场景掩盖新能源轿车行进、停放、充电及作业。因而假如新能源车被积水浸泡等导致三电体系损坏，不能自制获得补偿。

新能源车泡水后应该怎样做？

第一种状况是开车涉水时，积水过高进入车厢内，应该当即泊车，封闭电源，调查路面状况，承认安全后脱离车辆。若车门已无法翻开，可利用车内的紧迫逃生锤或尖利物品砸碎玻璃。抵达安全地带后，向稳妥公司、公安、消防及交通部门报案。

第二种状况是正常停放时，被积水浸泡。面临这样的状况，即便积水不深，也不要企图发动车辆，若发现电池冒白烟、有焦煳的冲鼻滋味，要当即远离，一起向稳妥公司、公安、消防及交通部门报案。

找不到车了

能赔吗？

找不到车，是不能自制赔的。据了解，在车主购买了车损险的前提下，可向受灾当地派出所开具“车辆丢失证明”，并且在车管所处理车辆刊出手续后，供给车辆登记证，向稳妥公司请求理赔。

找到车辆，但因碰击房子、电线杆等而受损，也是不能自制赔的。在没有二次发动的状况下，车辆的丢失可由车损险赔付。

找到车辆，但车辆在洪水中漂流撞到别人车辆，形成别人产业丢失，也是不能自制赔的。在没有二次发动的状况下，车辆漂浮撞到别人车辆或物品时，可由交警部门先断定职责，职责方的稳妥公司会依据交警部门出具的职责认定书理赔。

怎么索赔？

车主可自助上传资料

10月28日11时34分，安全财险三亚中心支公司接到客户孙先生报案，称车辆内行进过程中通过积水路面形成底盘护板受损，车辆行进过程中存在异响，无法正常行进。

理赔人员通过长途辅导，帮忙孙先生自助上传索赔资料。车辆丢失得到快速核定，该公司在丢失承认后8分钟付出赔款，整案从报案到结案用时不到2小时。

记者从省内各稳妥公司了解到，车辆涉水后，车主可及时向稳妥公司报案，比方海南人保财险的客户，可拨打95518服务热线，也不能自制点击“海南人保财险”微信大众号上的“一键直达报案/理赔”按钮，进行线上理赔操作和寻求路途救援。安全财险的客户，可通过“安全好车主”App/小程序的主页-处理赔进入24小时快速报案通道。

若车辆被困，可在报案后请求“事端救援”，由稳妥公司对车辆进行施救；
若车辆细微进水，车主可自行拍照车辆受损相片，理赔员可长途勘测处理；
若车辆受损严峻，可依据理赔员的指引，尽快将车辆送至协作修补厂定损、修补。

记者从人保财险海南分公司了解到，人保财险琼海支公司设置了暂时报案点，敞开高效理赔绿色通道，在现场组织专人承受暂时接报案、回答市民咨询。两个报案点别离坐落琼海市嘉积镇银海路33号（市人民法院对面）、琼海市嘉积镇兴工路1号（中国银行旁）。

车辆泡水

修补仍是作废？

车辆泡水后，还有一些事项需求留意。

比方，车内资产丢失是否不能自制理赔？对此，记者了解到，车损险的补偿内容包含因车辆的直接丢失，但不包含车辆自身规范装备以外的物品丢失、车内放置的物品及车辆加装改装部分的丢失（购买新增设备附加险在外）。

车辆泡水，修补仍是作废？稳妥公司提示，需求分水淹高度和受损程度多种状况考虑。

一是水淹高度在轮毂以上，驾驶舱地板渗水的，通过简略清洗暴晒、烘干、检修即可。
二是水淹高度挨近外表台，此刻需求专业修补人员对车辆进行检测修补，比方检测被淹的座椅电子配件、其他电器线路检修等。
三是水淹高度超越外表台或整车泡水的，这种状况归于严峻进水，大部分车主会挑选“推定全损”处理，也就是说稳妥公司依照车辆出险前的实践价值悉数补偿给车主，车辆残值由稳妥公司处理，这样一来，车主不能自制拿着补偿款从头购买新车。

来历：南海网、南国都市报

告发/反应